WEX Plus Support België

In de app vindt u de tankstations waar u kunt tanken in Nederland, België en Luxemburg.

Blokkeer onmiddellijk uw kaart in de WEX Milo-app of door onze servicedesk te bellen. Na het blokkeren van de kaart wordt er een nieuwe kaart voor u aangemaakt.

Log in met uw gebruikersnaam/e-mailadres en het eerder gekozen wachtwoord. Voer de gegevens in en klik op ‘opslaan’. Hierna is uw kaart klaar voor gebruik.

Nee, dat is niet mogelijk. Neem contact op met WEX of uw werkgever.

In de Milo-app kunt u het huidige budget per mobiliteitsoptie vinden.

Uw saldo wordt elke week op uw account aangevuld, tot de ingestelde wekelijkse bestedingslimiet.

Uw werkgever bepaalt welke mobiliteitsopties u kunt gebruiken.

U kunt alleen in het buitenland tanken als uw werkgever dit heeft ingeschakeld.

Op onze juridische pagina vindt u informatie over welke stappen u moet nemen bij fraude.

Selecteer Apple Pay als uw betaalmethode om online te betalen met uw iPhone of Apple-apparaat.

Ja, u kunt meerdere betaalkaarten aan uw Wallet toevoegen.

U kunt Google Pay activeren via de WEX Milo-app.

Op dit moment is het niet mogelijk om online en in apps te betalen met Google Pay.

Ja, als u de beheerder van uw bedrijf wilt wijzigen, neem dan contact op met WEX.

Nadat het klantcontract is ontvangen en verwerkt, ontvangt de beheerder inloggegevens voor het portaal.

Ja, u kunt dit per werknemer en per uitgavencategorie in real-time instellen en aanpassen.

Zoek de betreffende werknemer in het portaal om diensten in of uit te schakelen en limieten aan te passen.

Vraag een nieuw wachtwoord aan via ‘Wachtwoord vergeten’. U vindt deze optie naast de ‘Inloggen’ knop.

Als u een ‘beheerder’ bent, ontvangt u inloggegevens om in te loggen als gebruiker en inloggegevens om in te loggen als beheerder.

Het wekelijkse limiet wordt elke week aangevuld tot het door u ingestelde wekelijkse limiet. Dit betreft uw beschikbare prepaid tegoed. Dit bedrag zal nooit overeenkomen met het bedrag op de factuur, omdat de facturen alleen die transacties vermelden die daadwerkelijk door de kaarthouders zijn gedaan.

De eerste keer zullen we het volledige bedrag van het door u ingestelde wekelijkse limiet vooraf incasseren.

De factuur is beschikbaar in het WEX XCP Portaal op of rond de vierde werkdag van de maand.

Alle beheerders kunnen de meest recente transacties en facturen bekijken door in te loggen op het portaal. Gebruik hiervoor uw beheerders inloggegevens.

Nee, om veiligheidsredenen zijn deze alleen beschikbaar in het portaal.

Na het activeren van het account, het instellen van de pincode en het accepteren van de voorwaarden, wordt de kaart in productie genomen en verstuurd. De kaart wordt binnen 5 tot 8 werkdagen geleverd.