Niet-contractklanten zijn verplicht hun apparaten minimaal drie betaalde facturen te behouden. Indien apparaten binnen deze termijn worden geretourneerd, wordt een opzegvergoeding ter grootte van drie maanden in rekening gebracht.

Retourproces

Alle kosten lopen door totdat de tracker is ontvangen en van het account is verwijderd. Bij ontvangst na de 15e van de maand worden de kosten in rekening gebracht op de eerstvolgende factuur.

• Maak en bewaar een foto van de tracker(s) waarop de sticker met het IMEI-nummer zichtbaar is en alle andere apparatuur.
• Zorg ervoor dat u een bewijs van ontvangst ontvangt en bewaart.
• Stuur een e-mail met de foto van de tracker(s) en van het verzendbewijs met de trackinggegevens.
• Stuur een e-mail/bel naar WEX een week na plaatsing, zodat we de verwijdering van het account kunnen controleren.