Voor vragen of ondersteuning kan u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens:
Bel+32 800 54 356
EV Driver by WEX App
Stroomlijn je ervaring met het opladen van elektrische voertuigen met onze innovatieve mobiele app die is ontworpen om bestuurders van elektrische voertuigen meer mogelijkheden te geven. Krijg direct toegang tot meer dan 720.000 openbare oplaadpunten in heel Europa, plan je reis met vertrouwen met behulp van onze interactieve kaart en beheer oplaadsessies naadloos – allemaal in één handige app.
Onze oplossing biedt een breed scala aan mogelijkheden, maar in grote lijnen kan de oplossing in drie categorieën worden verdeeld:
1. Roaming – de EV-oplossing biedt toegang tot meer dan 720.000 laders in heel Europa via de app EV Driver by WEX, RFID-kaart of Plug & Charge.
2. Thuis opladen – we werken samen met leveranciers die oplaadapparatuur bij klanten thuis kunnen leveren en installeren. Eenmaal geplaatst zullen de gegevens van de laadsessie zichtbaar zijn in uw EV-laadbeheerportaal. Op deze manier hebben wagenparkbeheerders direct inzicht in de gegevens van de laadsessies thuis.
3. Opladen op bedrijfsterreinen – we werken samen met een aantal gespecialiseerde installateurs die grootschalige infrastructuurinstallaties kunnen leveren voor klanten die oplaadoplossingen op hun eigen terrein nodig hebben. Deze laadsessies zijn vervolgens zichtbaar in uw EV-laadbeheerportaal.
Wat is 'en route' of onderweg opladen?
Onderweg of ‘en route’ verwijst naar het openbaar en langs de weg opladen van elektrische voertuigen, bijvoorbeeld bij winkels, bij aangewezen oplaadfaciliteiten en nog veel meer.
Wat is Plug & Charge?
Plug & Charge is de mogelijkheid om het voertuig in te stellen als het apparaat waarmee de betaling wordt geverifieerd. Dit betekent dat chauffeurs eenvoudigweg de stekker in de auto steken, waarna deze communiceert met uw EV-laadbeheerportaal en de oplaadsessie start. Hierdoor is het niet nodig om de app of RFID te gebruiken om een oplaadsessie te starten.
Welke dekking is beschikbaar met het abonnement voor onderweg van WEX?
Ons abonnement voor onderweg geeft u toegang tot een uitgebreid en groeiend netwerk van oplaadpunten. U kunt momenteel op meer dan 720.000 locaties in Europa opladen en er komen voortdurend nieuwe stations bij.
Tip: Om de meest actuele informatie over oplaadpunten op uw route te vinden, kunt u de handige app EV Driver by WEX gebruiken.
Hoe vind ik / vinden mijn chauffeurs openbare EV-oplaadpunten in de buurt?
Zodra u een account heeft aangemaakt, kunt u de app EV Driver by WEX downloaden om beschikbare openbare laadpunten te vinden. Gebruikers kunnen zoekcriteria filteren op laadsnelheid, stekkertype, beschikbaarheid, aanbieder en meer.
Hoe krijg ik / krijgen mijn chauffeurs toegang tot het netwerk?
U ontvangt inloggegevens voor onze EV Driver by WEX app. Met de app kunt u naar oplaadpunten navigeren, een oplaadsessie starten/stoppen en het historisch verbruik bekijken. De app is intuïtief en zal vertrouwd aanvoelen voor chauffeurs die gewend zijn om apps voor het opladen van EV’s te gebruiken. Daarnaast kunt u ook een WEX-laadpas bestellen via uw EV-laadbeheerportaal. Met deze pas kunnen uw chauffeurs de stekker in de auto steken en met hun pas op de kaartlezer tikken om het opladen te starten. Houd er rekening mee dat niet alle oplaadpunten over een RFID-kaartlezer beschikken. We raden dan ook aan om waar mogelijk de app te gebruiken.
Zijn mijn bestaande betalingscontroles beschikbaar voor het opladen van EV's?
U kunt controles, zoals totale uitgaven of transacties per dag, instellen in uw EV-laadportaalplatform.
Wat gebeurt er als mijn laadpassen zoekraken of gestolen worden?
Om verloren of gestolen passen te melden, kunt u bellen met het relevante klantenservicenummer of een e-mail sturen naar EVEurope@wexinc.com.
Hoe bestel ik oplaadoplossingen voor thuis of op een bedrijfsterrein?
Laadoplossingen voor thuisgebruik kunnen worden besteld via onze partner. De partner levert het laadpunt, handelt de installatie af, verbindt de lader met ons platform en verstrekt een auditspoor van het installatieproces. Wanneer u een laadpunt bestelt, nodigen we eerst de chauffeur uit om een virtuele inspectie uit te voeren van de plek waar het oplaadpunt moet komen. Zodra dit is voltooid, wordt er een offerte opgesteld. Zodra de offerte is goedgekeurd, vindt een standaardinstallatie meestal binnen ongeveer twee weken plaats.
Voor laadoplossingen op bedrijfsterreinen werken we samen met gespecialiseerde partners die installaties op maat kunnen leveren op basis van uw specifieke vereisten. Als u de mogelijkheid wilt hebben om op het bedrijfsterrein op te laden, laat het ons dan weten. Wij zullen u vervolgens een installateur voorstellen.
Kan WEX ook worden verbonden met bestaande oplaadhardware?
We kunnen de meeste slimme oplaadhardware in ons systeem integreren. We voegen voortdurend nieuwe hardware toe aan ons platform, dus als uw hardware er niet bij staat, laat het ons dan weten. Hieronder vindt u een lijst met compatibele hardware:
7Gen ABB ABL AddEnergie Alfen Alpitronic Amperfied Gmbh Ancom Autel AVT-Company Beeliners Bender GmbH Co. KG BlueMarbleCharging BrightBlu C-Fos Chago Chargedot CirControl com.cnchargepoint CTEK E-Mobility AB Delta Electronics DFS Easee Ebee Ecotap Ebusco Elywhere DC-series Etrel EvoCharge EvBox EvNex Evtec Exicom Fimer Spa Floading Freewire Garo AB Heliox Imagine BV IoCharger iocharger Joint Keba AG Kempower Kostad Lite-On LMS Marine Technologies Mennekes MWS mwsolutions NiceChargers OpenEvse Orbis Phihong Phoenix Contact PhoeNix Contact Plugon prodriveTechnologies RVS Schneider Electric Setec Power Siemens Sicon China Smappee StarCharge Sungrow TechniSat Teltonika Energy The Mobility House TimXon TPE Tritium Uchen UUGreen01 VdSijs Vestel Wall Box Chargers Wilfbox XC Xunjie
In welke landen is het EV-product beschikbaar?
Geweldig nieuws! Onze EV-abonnementen zullen beschikbaar zijn in Nederland, België, Luxemburg en Frankrijk in 2024, en later ook in Duitsland, Italië en het Verenigd Koninkrijk. We zullen u er direct van op de hoogte stellen wanneer we de dekking van ons netwerk uitbreiden.
Zo kunt u uw voordeel doen:
Gemengde wagenparken: Voor bedrijven met een combinatie van elektrische en traditionele voertuigen worden onze EV-abonnementen aangeboden in combinatie met onze WEX Card- of Esso Card™-tankkaarten. Zo heeft u één aanbieder en één kredietlijn voor zowel uw EV- als traditionele brandstofbetalingen. Hoewel u afzonderlijke portalen tot uw beschikking heeft om uw EV- en brandstoftransacties efficiënt te beheren en u voor een duidelijker overzicht afzonderlijke facturen ontvangt, zorgt de algemene integratie met WEX voor een gestroomlijnd en gecoördineerd wagenparkbeheer.
Wagenparken met alleen elektrische voertuigen: Een volledig elektrisch wagenpark? Geen probleem! Onze EV-abonnementen zijn ook los verkrijgbaar.
Hoe betaal ik voor mijn EV-transacties?
EV-transacties worden gebundeld en samen gefactureerd. Zo ontvangt u één factuur met alle transacties die gedurende een bepaalde periode hebben plaatsgevonden.
Hoe krijg ik toegang tot de bonnetjes van mijn EV-laadsessie?
Een digitaal overzicht van de transactie is beschikbaar in uw EV-laadbeheerportaal en de gegevens van de laadsessies van gebruikers zijn beschikbaar in de app EV Driver by WEX.
Waarom heeft WEX in Europa een EV-product ontwikkeld?
De vraag naar EV-wagenparkdiensten is sinds 2020 aanzienlijk gestegen, met name in Europa. Dit wordt gestimuleerd door de reactie van de markt op het pan-Europese klimaatveranderingsbeleid. De meeste Europese wagenparkmarkten bieden aanzienlijke financiële voordelen (besparingen op het gebied van brandstof- en gebruikskosten) en stimulansen (subsidies en belastingvoordelen) die de overstap naar EV versnellen. Om bestaande klanten te behouden en deel te nemen aan middelgrote en grote aanbestedingen, is het nu essentieel dat WEX een EV-oplossing kan aanbieden naast ons huidige aanbod van tankkaarten, evenals een oplossing voor wagenparken met uitsluitend elektrische voertuigen.
