Les clients non contractuels sont tenus de conserver leurs appareils pendant au moins trois factures payées. Si les appareils sont retournés dans ce délai, des frais de résiliation égaux à trois mois seront facturés.

Processus de retour

Tous les frais continuent jusqu’à ce que le tracker soit reçu et supprimé du compte. En cas de réception après le 15 du mois, des frais seront appliqués sur la facture suivante.

• Veuillez prendre et conserver une photo du ou des traceurs montrant l’autocollant avec le numéro IMEI visible et tous les autres équipements.
• Veuillez obtenir et conserver un accusé de réception.
• Veuillez envoyer par e-mail la photo du ou des trackers et du reçu d’envoi indiquant les détails du suivi.
• Veuillez envoyer un e-mail/appeler WEX une semaine après la publication afin que nous puissions vérifier la suppression du compte.