Questions fréquemment posées 

Les cartes carburant vous permettent de gérer efficacement les coûts en carburant de vos véhicules professionnels avec une méthode de paiement alternative pour les conducteurs. Suivez les dépenses, limitez l’utilisation, tracez les itinéraires des conducteurs pour une efficacité maximale et consolidez tous les rapports et factures en un seul endroit. 

Les cartes carburant sont disponibles pour toutes les entreprises possédant une flotte de voitures, quelle que soit la taille ou le type de véhicule. Explorez nos cartes ici pour trouver la meilleure solution pour votre entreprise. 

Les cartes carburant sont imprimées avec le nom de l’entreprise et le numéro d’immatriculation du véhicule. Une bande magnétique permet aux fournisseurs de cartes carburant de capturer les données sur l’utilisation de la carte, tandis qu’un code PIN fournit une méthode de validation unique. 

Certaines stations-service peuvent vérifier l’entreprise, l’immatriculation du véhicule et la signature de la carte avant d’autoriser les conducteurs à utiliser la carte carburant pour une sécurité accrue. 

Les activités de ravitaillement peuvent être consultées en ligne ou dans des rapports faciles à lire. Des informations telles que l’identifiant du véhicule et du conducteur, ainsi que les relevés de compteur, peuvent également être surveillées. 

Toutes les cartes carburant pour flottes sont différentes et vont des cartes nationales pour des pays spécifiques aux cartes européennes couvrant jusqu’à 20+ pays. Explorez nos cartes ici pour trouver la meilleure solution pour votre entreprise. 

Les cartes carburant WEX pour les petites et moyennes entreprises aident à réduire les coûts, à simplifier les paiements de carburant et offrent des solutions conviviales pour une gestion sans effort. Explorez nos cartes ici. 

WEX propose des cartes carburant conçues pour économiser de l’argent aux flottes de taille moyenne à grande, offrant des solutions telles que des options électriques, un suivi GPS et des analyses de flotte pour optimiser les livraisons. Explorez nos cartes ici. 

WEX propose des économies importantes, des outils de reporting en ligne, des factures conformes à l’administration fiscale, et une solution simplifiée pour les flottes de carburants mixtes avec des solutions électriques pour les flottes de camions de toutes tailles. Explorez nos cartes ici. 

Chaque carte carburant est fournie avec un code PIN individuel attribué à un conducteur ou à un véhicule spécifique. Grâce au portail en ligne, les cartes peuvent être configurées pour n’être actives que certains jours ou dans certains pays, pour aider à réduire la fraude. En savoir plus sur les cartes carburant ici. 

WEX assure l’accès à différents types de carburant ou de solutions de recharge pour véhicules électriques, répondant aux préoccupations environnementales des flottes mixtes. 

Notre solution offre un large éventail de possibilités. Cependant, de manière générale, elle peut être classée en 3 catégories :

1. Itinérance – la solution pour véhicules électriques permettra d’accéder à plus de 720 000 bornes de recharge à travers l’Europe via l’application EV Driver by WEX, la carte RFID ou le Plug & Charge.

2. Recharge à domicile – nous avons établi des partenariats avec des fournisseurs en mesure de fournir et d’installer du matériel de recharge au domicile des clients. Une fois intégrées, les données de la session de recharge seront visibles sur votre portail de gestion de la recharge des véhicules électriques, ce qui permettra aux gestionnaires de flotte de consulter les données des sessions ayant eu lieu à domicile.

3. Recharge sur site – nous travaillons avec plusieurs installateurs spécialisés en mesure de fournir des installations d’infrastructures à grande échelle pour les clients nécessitant des bornes de recharge sur leurs propres sites. Ces sessions de recharge seront alors visibles dans votre portail de gestion de la recharge des véhicules électriques.

La recharge « en cours de route » ou « en déplacement » fait référence à la recharge publique des véhicules électriques sur le bord des routes, dans les points de vente, dans les installations de recharge désignées, etc.

Le Plug & Charge est la possibilité de configurer le véhicule comme dispositif d’authentification du paiement. Cela signifie que les conducteurs pourront simplement brancher leur véhicule, qui communiquera alors avec votre portail de gestion de la recharge des véhicules électriques et démarrera la session de recharge. Il n’est donc pas nécessaire d’utiliser l’application ou le RFID pour démarrer une session de recharge.

Notre abonnement pour la recharge en cours de route vous donne accès à un vaste réseau de bornes de recharge en constante expansion. Vous pouvez actuellement effectuer vos recharges dans plus de 720 000 emplacements à travers l’Europe, et de nouvelles bornes sont ajoutées en permanence.

Conseil : pour trouver les informations les plus récentes sur les bornes de recharge le long de votre itinéraire, il vous suffit d’utiliser l’application pratique EV Driver by WEX.

Une fois le compte créé, téléchargez l’application EV Driver by WEX pour localiser les bornes de recharge publiques disponibles. Les utilisateurs peuvent filtrer les critères de recherche par type de courant (AC/DC), type de connecteur, disponibilité, opérateur de bornes de recharge (CPO), etc.

Vous recevrez les identifiants de connexion à notre application EV Driver by WEX. L’application vous dirigera vers les bornes de recharge, vous permettra de démarrer/d’arrêter une session de recharge et de voir votre historique d’utilisation. L’application est intuitive et sera familière aux conducteurs ayant l’habitude d’utiliser des applications de recharge de véhicules électriques. En outre, une carte de recharge de la marque WEX peut également être commandée via votre portail de gestion de la recharge des véhicules électriques. Cette carte permet à vos conducteurs de simplement brancher leur véhicule et de placer leur carte sur le lecteur pour démarrer une session de recharge. N’oubliez pas que toutes les bornes de recharge ne sont pas équipées d’un lecteur de carte RFID. Nous vous recommandons donc d’utiliser l’application dans la mesure du possible.

Des contrôles tels que le montant total des dépenses ou les transactions effectuées par jour peuvent être mis en place dans votre portail de gestion de la recharge des véhicules électriques.

Pour signaler la perte ou le vol d’une carte, veuillez appeler le numéro du service client concerné ou envoyer un e-mail à EVEurope@wexinc.com.

Pays-Bas : +31 76 808 1089
Belgique : +32 800 54 356
France/Luxembourg : +33 3 59 81 87 96
Allemagne : +49 30 726207478
Italie : +39 06 9356 3629
ROYAUME-UNI : +44 161 768 2533

Les solutions de recharge à domicile peuvent être commandées auprès de notre partenaire qui sera en mesure de fournir les bornes de recharge, de coordonner l’installation, d’intégrer la borne à notre plateforme et de fournir une piste d’audit pour l’installation. Lorsque vous commandez une borne de recharge, nous invitons le conducteur à effectuer une visite virtuelle de la propriété. Une fois cette étape franchie, un devis sera établi. Une fois ce devis accepté, une installation standard est généralement réalisée dans un délai d’environ 2 semaines.

Pour la recharge sur site, nous travaillons avec des partenaires spécialisés en mesure de fournir des installations personnalisées en fonction de vos besoins spécifiques. Si vous envisagez des solutions de recharge sur site, veuillez nous le faire savoir et nous pourrons travailler avec vous pour vous mettre en relation avec les bons partenaires.

Nous sommes en mesure d’intégrer la majorité du matériel de recharge intelligent existant à notre infrastructure. Nous ajoutons constamment du nouveau matériel à notre plateforme. Si votre matériel n’est pas répertorié, veuillez nous en informer. Vous trouverez ci-dessous une liste du matériel compatible ;

7Gen
ABB
ABL
AddEnergie
Alfen
Alpitronic
Amperfied Gmbh
Ancom
Autel
AVT-Company
Beeliners
Bender GmbH Co. KG
BlueMarbleCharging
BrightBlu
C-Fos
Chago
Chargedot
CirControl
com.cnchargepoint
CTEK E-Mobility AB
Delta Electronics
DFS
Easee
Ebee
Ecotap
Ebusco
Elywhere DC-series
Etrel
EvoCharge
EvBox
EvNex
Evtec
Exicom
Fimer Spa
Floading
Freewire
Garo AB
Heliox
Imagine BV
IoCharger
iocharger
Joint
Keba AG
Kempower
Kostad
Lite-On
LMS
Marine Technologies
Mennekes
MWS
mwsolutions
NiceChargers
OpenEvse
Orbis
Phihong
Phoenix Contact
PhoeNix Contact
Plugon
prodriveTechnologies
RVS
Schneider Electric
Setec Power
Siemens
Sicon China
Smappee
StarCharge
Sungrow
TechniSat
Teltonika Energy
The Mobility House
TimXon
TPE
Tritium
Uchen
UUGreen01
VdSijs
Vestel
Wall Box Chargers
Wilfbox
XC
Xunjie

Bonne nouvelle ! Nos abonnements pour véhicules électriques seront disponibles aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg et en France à partir de 2024, et seront ensuite déployés en Allemagne, en Italie et au Royaume-Uni. Nous vous tiendrons informés directement de toute nouvelle couverture réseau.

Voici comment vous pouvez en profiter :

Flottes à énergie mixte : pour les entreprises disposant d’une combinaison de véhicules électriques et traditionnels, nos abonnements pour véhicules électriques sont proposés pour fonctionner parallèlement à nos cartes carburant WEX Card ou Esso Card™. Cela permet de disposer d’un fournisseur unifié et d’une ligne de crédit unique pour les paiements liés aussi bien aux véhicules électriques qu’aux carburants traditionnels. Bien que vous disposiez de portails distincts pour gérer efficacement les transactions liées aux véhicules électriques et aux carburants, et que vous receviez des factures séparées pour plus de clarté, l’intégration globale à WEX garantit une gestion simplifiée et coordonnée de votre flotte.

Flottes exclusivement électriques : exploitez-vous une flotte entièrement électrique ? Pas de problème ! Nos abonnements pour véhicules électriques sont également disponibles en tant qu’offre indépendante.

Les transactions liées aux véhicules électriques seront regroupées et facturées ensemble pour vous donner une facture unique indiquant toutes les transactions qui ont eu lieu au cours d’une période définie.

Un relevé électronique de la transaction sera disponible dans votre portail de gestion de la recharge des véhicules électriques et les données de la session de recharge d’un utilisateur seront disponibles dans l’application EV Driver by WEX.

La demande de services de flottes de véhicules électriques a considérablement augmenté depuis 2020, notamment en Europe. Cette évolution est due à la réaction du marché aux politiques paneuropéennes en matière de changement climatique. Sur la plupart des marchés européens des flottes, il existe d’importants avantages financiers (économies de carburant et de coûts d’exploitation) et des mesures incitatives (subventions et allègements fiscaux) qui accélèrent le rythme de la transition vers les véhicules électriques. Pour conserver les clients existants et participer aux appels d’offres de moyenne et grande envergure, il est désormais essentiel que WEX soit en mesure de proposer une solution pour véhicules électriques parallèlement à son offre actuelle de cartes de carburant, ainsi qu’une solution uniquement pour les flottes entièrement électriques.

WEX est propriétaire d’Esso Card™ depuis 2014. Avec plus de 6 000 employés, nous collaborons avec des entreprises grandes et petites dans plus de 200 pays et territoires, et nous pouvons adapter nos services pour répondre aux besoins uniques de nos clients. Explorez plus sur l’Esso Card™ ici. 

L’Esso Card™ est une carte carburant conçue pour les flottes en tant que méthode de paiement alternative aux cartes de crédit et à l’argent liquide. En plus des remises sur le carburant, l’Esso Card™ dans 13 500 stations en Europe offre également des informations sur la consommation de carburant, le suivi des itinéraires, des analyses et des rapports consolidés. Explorez plus sur l’Esso Card™ ici.

Différentes limitations sont définies pour chaque carte et chaque compte. Selon votre compte, vous pouvez peut-être l’utiliser dans toute l’Europe ou seulement localement chez les détaillants Esso spécifiques. Contactez-nous et nous pouvons discuter des options si vous envisagez de vous étendre ou si vous souhaitez limiter la portée pour réduire le risque de fraude. Explorez plus sur l’Esso Card™ ici. 

L’Esso Card™ offre des rapports en ligne pour suivre où et à quelle fréquence les véhicules font le plein, simplifiant la gestion des frais de carburant. Explorez plus sur l’Esso Card™ ici. 

L’Esso Card™ Europe peut être utilisée pour payer les péages sans argent liquide, les portiques et les vignettes. 

La carte WEX est une carte carburant conçue pour les flottes en Europe et aux États-Unis. Elle convient à toute entreprise, d’un travailleur indépendant avec un seul véhicule à un transporteur logistique avec un grand nombre de camions. En savoir plus sur la carte WEX ici. 

La carte WEX peut être utilisée dans plus de 6 500 stations au Benelux. En savoir plus sur la carte WEX ici. 

Chaque compte est facilement optimisé et contrôlé via le portail en ligne convivial, que vous souhaitiez commander de nouvelles cartes, limiter la portée géographique de certaines cartes ou mettre en place des horaires d’utilisation. En savoir plus sur la carte WEX ici. 

Les utilisateurs de la carte WEX peuvent personnaliser leur expérience avec des services supplémentaires tels que les carburants alternatifs, la compensation du CO2 et les lavages de voiture. En savoir plus sur la carte WEX ici. 

La carte WEX permet aux entreprises de contribuer à la réduction des émissions de carbone grâce à un service de compensation du CO2 intégré de manière transparente dans la facturation de la carte carburant. La compensation des émissions de carbone peut donner à votre entreprise un avantage durable dans vos opérations et attirer des clients soucieux de l’environnement. Les entreprises participantes à la carte WEX reçoivent un certificat annuel de leur compensation du CO2 sans administration supplémentaire. En savoir plus sur la carte WEX ici. 

WEX propose des solutions de paiement sécurisées adaptées aux entreprises avec une dépense de 25 millions de dollars ou plus par an, avec une réduction des risques, une optimisation des récompenses et une simplification de la réconciliation. En savoir plus sur les paiements commerciaux B2B ici.

WEX permet aux entreprises de définir des limites de transaction précises et des paramètres de sécurité, offrant un contrôle renforcé sur leurs paiements mondiaux aux fournisseurs. En savoir plus sur les paiements commerciaux B2B ici.

WEX prend actuellement en charge les paiements dans 20 devises. En savoir plus sur les paiements commerciaux B2B ici.

Les numéros de carte virtuelle fonctionnent de manière similaire aux cartes de crédit normales, mais ils sont entièrement virtuels. Une séquence unique de 16 chiffres est créée pour chaque transaction avec des limites de dépenses, de devise, de localisation, et plus encore, garantissant que votre transaction commerciale reste sécurisée et contrôlée. Explorez les numéros de carte virtuelle ici. 

Les solutions mondiales de paiement aux fournisseurs de WEX sont conçues pour les entreprises ayant des dépenses annuelles de 25 millions de dollars ou plus. 

WEX permet aux entreprises de minimiser les coûts opérationnels et de tirer parti des rabais compétitifs, optimisant ainsi les revenus grâce à ses solutions mondiales de paiement aux fournisseurs. En savoir plus sur les paiements B2B ici. 

WEX offre une correspondance de données à 100%, traite 80 milliards de dollars annuellement, prend en charge 20 devises et propose des numéros de carte virtuelle sécurisés pour les paiements d’entreprise. En savoir plus sur les paiements B2B ici.